Прочтите здесь дополнительные условия по рассрочке оплаты моих уроков, если вы платите как физлицо. На моем сайте официально подключена и работает безопасная онлайн оплата и оформление рассрочек на разные сроки - от моего расчетного банка Тинькофф-банк (рассрочка = проценты на продавце). Вы получаете скидку -10% на любой пакет уроков 4-8-16-32 часа делового анлийского в группе или индивидуально.
=Покупатель-физлицо сам оформляет заявку на рассрочку в моем интернет-магазине
https://spoken-business-english.tb.ru/ после набора корзины и чекаута. Кнопка по выбору сроков/ условий рассрочки находится в корзине при чекауте и выборе способов оплаты.
СТАДИИ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАЯВКИ В БАНК: заполнение формы заявки > ожидание быстрого решения > подписание документа о рассрочке по СМС-коду > доставка товара, а именно: подтверждение права на оказание услуги в магазине (с онлайн-доставкой бесплатных электронных учебников) > зачисление денег продавцу от банка.
=Либо вы просите меня лично (устно или письменно) прислать вам ссылку-приглашение на предзаполненную заявку с оговоренными удобными вам сроками и конкретным товаром (пакетом уроков) для самостоятельного оформления рассрочки позднее. В этом случае покупатель-физлицо просто переходит по такой бессрочно действующей ссылке на конкретный продукт в рассрочку и вводит свои данные для заключительного оформления кредитной заявки и отправки ее в банк на рассмотрение.
СТАДИИ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАЯВКИ В БАНК: заполнение формы заявки > ожидание быстрого решения > подписание документа о рассрочке по СМС-коду > доставка товара, а именно: подтверждение права на оказание услуги в магазине (с онлайн-доставкой бесплатных электронных учебников) > зачисление денег продавцу от банка.
=ВНИМАНИЕ=В случае желания покупателя-физлица
ОТМЕНИТЬ свой заказ (
ДО НАЧАЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ моими услугами только!), а также отменить и связанную с ним одобренную/ подтвержденную и выданную банком рассрочку - тогда он-покупатель обращается с такой просьбой устно или письменно ко мне-продавцу и продавец (то есть я лично) оформляет возврат средств (в своем личном кабинете бизнеса) на точные реквизиты покупателя, с которых были получены какие-либо средства от данного покупателя по данной продаже. Покупатель-физлицо может свободно отказаться от покупки и рассрочки как по личным причинам (конфликт, психологическая несовместимость, неверный расчет бюджета курса уроков), так и по внешним причинам (болезнь учителя, переезд в другую страну, смена вида деятельности). Никакой обмен документами в таком случае не предусмотрен - достаточно лишь четко выраженной воли покупателя. Переводить деньги на другие банковские счета покупателя нельзя без дополнительного соглашения между ним и банком-кредитором по такой рассрочке. *За перевод может взиматься комиссия по тарифу банка, в котором у вас открыт расчетный счет - для целей возврата средств по рассрочке.
=Какую сумму вернуть покупателю при возврате товара? Точную сумму возврата продавец рассчитывает самостоятельно в зависимости от условий.
Кредит или рассрочка? При покупке в кредит (не наш случай - на моем сайте нет опции кредита) сумма возврата будет равна стоимости товара, который возвращает покупатель.
При покупке в рассрочку (наш случай) сумма возврата будет меньше стоимости товара. Дело в том, что рассрочка — это тоже кредит, только проценты по нему платит продавец. Чтобы для покупателя цена осталась прежней, магазин делает скидку на товар в размере процентов по кредиту, то есть берет на себя кредитное бремя вместо покупателя. Вернуть нужно стоимость товара за вычетом скидки, то есть столько, сколько поступило на счет продавца от банка. Все конечные цены на пакеты уроков на моем сайте
https://spoken-business-english.tb.ru/ уже фиксированы для удобства целей продажи в рассрочку.
Например, человек купил телефон за 50 000 ₽ в рассрочку. При продаже продавец сделал скидку на товар в размере процентов по кредиту — 4000 ₽. Вернуть нужно стоимость товара за вычетом скидки: 50 000 − 4000 = 46 000 ₽. У меня на сайте все скидки уже учтены - вы видите фактическую цену конечной продажи как по конкретному пакету уроков, так и по всем покупкам в корзине при чекауте/ при оформлении рассрочки на свою покупку.
=Что делать, если сумма возврата меньше задолженности по рассрочке при ее отказе/ отмене? Такие случаи бывают редко при ошибочном начале пользования товаром (любым пакетом моих уроков), купленным в рассрочку, где официальные условия возврата через счет бизнеса продавца уже не применимы законодательно. В этом случае покупателю нужно самостоятельно обратиться в банк, выдавший ему рассрочку, для полного погашения своей задолженности по рассрочке - без просьбы официального оформления возврата со стороны продавца (через кабинет бизнеса продавца - при обычном отказе/ отмене рассрочки). В своем банке вы найдете инструкции, как покупателю погасить рассрочку без осложнений и в срок. Любые переговоры о возмещении продавцом средств по начатому пакету уроков, равных уже возмещенным в пользу своего банка-кредитора покупателем в счет расчетов за погашение долга по своей рассрочке, считаются иррациональными и противоречат законной цели получения экономической выгоды в деятельности продавца. Покупатель не вправе отказаться от оплаченной услуги, оказанной в надлежащем качестве, имеющей индивидуально-определенные свойства, возникающие в процессе интеграции знаний и учебного процесса под специфические нужды и навыки покупателя, если указанная услуга полноценно используется исключительно приобретающим ее покупателем.
ВАЖНО!>>>Однако в случае осознанного сотрудничества с перспективным и выгодным клиентом я-продавец могу пойти навстречу покупателю по начатому пакету уроков (в рамках помощи при закрытии сложной сделки по отказу/ отмене использованной рассрочки) - на основе письменного заявления от покупателя с указанием первичного счета оплаты услуг, использованного при оформлении конкретной рассрочки. При мировом согласии и по взаимному выражению доброй воли сторон я-продавец берусь совершить компенсацию со своего счета бизнеса в сумме произвольного остатка по неначатым/ неиспользованным урокам конкретного купленного в рассрочку пакета (из расчета единицы стоимости 1 часа/ урока по цене покупки такого пакета уроков покупателем).
***
ВАЖНО!>>>ЗАЩИТА ОТ МОШЕННИЧЕСТВА при отказе/ отмене рассрочки:
При произвольном и мировом отказе покупателя от оказываемой услуги надлежащего качества (без претензий к качеству оказываемой услуги и без доказательства доли использованной услуги) продавец (сайт бизнеса https://spoken-business-english.tb.ru/) берется возвратить ему долю денежных средств, кратную остатку неначатых/ неиспользованных уроков в купленном по рассрочке пакете, за исключением всех фактических расходов продавца (сайта бизнеса) на уступку в пользу банка-кредитора всей комиссии покупки по обслуживанию конкретной рассрочки в отношении всей заявленной к отказу и возврату средств купленной и оговоренной услуги для покупателя (где для целей расчетов неиспользованная доля такой услуги пренебрегается в пользу упущенной экономической выгоды продавца от отмены/ возврата такой покупки целиком, которая приравнивается к общей комиссии по рассрочке, уступаемой мной-продавцом изначально банку-кредитору при оформлении рассрочки на конкретного покупателя).
То есть, в особом случае достижения личных мировых договоренностей с покупателем-физлицом продавец выражает свою добрую волю самостоятельно возвратить покупателю со своего счета бизнеса долю денежных средств (за вычетом всех фактических комиссионных расходов по конкретной сделке рассрочки), равную остатку неначатых/ неиспользованных уроков купленного в рассрочку пакета уроков. Кроме случаев явного мошенничества со сроками погашения рассрочки и моментальной просьбы возмещения по отмене покупки в рассрочку, где злой умысел и обман мошенника устанавливается по признаку нерационального пользования купленным временем пакета уроков.=Возврат покупателю средств до момента поступления денег от банка (на р/с продавца за одобренную заявку по рассрочке) не производится. Вам нужно дождаться факта зачисления средств от банка-кредитора по продаже в рассрочку на мой счет бизнеса. Далее всё стандартно в отношении процедур законного возврата средств покупателю.
=Полный возврат или частичный? При полном возврате нужно вернуть на кредитуемый счет покупателя всю сумму по нескольким товарам, которая поступила на счет магазина от банка, при условии если покупатель не начал обучение по какому-либо из купленных пакетов уроков. При частичном возврате возвращается только стоимость конкретного возвращенного товара до начала его пользования (в нашем случае - до начала оказания услуг по конкретному пакету уроков), содержащегося в общем счете покупки в рассрочку нескольких товаров (пакетов уроков).
Человек купил телефон за 50 000 ₽ в кредит и хочет его вернуть. В этом случае проценты по кредиту платит сам покупатель, продавцу нужно вернуть 50 000 ₽ на кредитуемый счет покупателя.
=Был первоначальный взнос или нет? Если первоначального взноса не было, просто совершается возврат на кредитуемый счет покупателя. Если покупатель уплатил первоначальный взнос, отдайте его обычным возвратом на исходный расчетный счет покупателя. Остальную часть суммы верните на кредитуемый счет покупателя по инструкции банка.
Например, человек купил холодильник за 30 000 ₽ в кредит. Первоначальный взнос — 5000 ₽. В этом случае 25 000 ₽ нужно вернуть на кредитуемый счет покупателя, а первоначальный взнос 5000 ₽ отдать обычным возвратом на исходный расчетный счет покупателя.
=Какие условия возврата прописаны в договоре купли-продажи? Конкретные условия уточните в вашем договоре
оферты с продавцом (оферта по всем видам коммерческих отношений со мной как учителем находится на сайте моего интернет-магазина
https://spoken-business-english.tb.ru/). Если специальных пунктов о возврате товаров там нет, то стоит ориентироваться на
закон о защите прав потребителей.